最後更新日期：2026年9月6日
若您對購買的服務並非 100% 滿意，請透過聯絡我們或發送電子郵件至 support@rebeauty.co.kr 與我們聯繫。
14 天退款保證
凡符合以下所有條件者，均適用 14 天退款保證：
- 首次購買點數方案（Starter·Pro·Premium）
- 自付款日起 14 天內提出退款申請
- 對轉換品質不滿意，且不打算使用 Gumson 生成的 HTML 輸出成果
- 付款後提交的轉換總計未滿 5 件
- 使用者本人、使用者帳號或使用者所屬公司先前未曾使用過 14 天退款保證
如需申請退款，請填寫退款申請表單（在諮詢類型中選擇「退款」，並填寫付款電子郵件、付款日期及原因）。本公司將自收到申請日起 10 天內進行審核，並以電子郵件通知結果。審核通過的退款將退回至原付款方式，視發卡機構進度可能需要 3～7 個工作天入帳。
其他退款說明
未符合 14 天退款保證條件的付款，原則上概不退款。點數為單次購買商品，不會自動續扣。已使用的點數所對應之金額無法退款。
但以下情況將另行處理：
- 轉換失敗：轉換失敗案件所使用的點數將自動退回您的帳號，無需另行提出申請。
- 重複付款或扣款錯誤：因本公司系統錯誤導致重複扣款或金額錯誤時，經確認後將全額退款。
- 服務中斷：因本公司過失導致較長時間無法使用服務時，針對該期間內未能提交的轉換，將補發點數或予以退款。
- 法定解除契約（撤回申請）：依韓國《電子商務消費者保護法》，消費者得自付款日起 7 天內解除契約。但若已使用點數提交轉換等已開始提供數位內容之情況，依使用者之事前同意，解除契約權利可能受到限制；此時將以未使用點數所對應之金額為基準進行處理。
點數政策說明
- 1 點為 100 韓元（100 點 = 10,000 韓元）。HTML 轉換每 100 萬 px²（寬度像素 × 高度像素，如 1,000×1,000）圖片面積消耗 10 點，依面積等比例計算後小數點無條件進位（例：57.3 點 → 58 點）。圖片工作室則不限功能、張數及解析度，每次使用消耗 1 點。
- 註冊時贈送的免費點數不可退款，亦無法兌換為現金。
- 購買的點數無使用期限，每次購買均會累加至現有點數中。
- 會員註銷帳號時，剩餘點數將自動失效。註銷前請務必依上述條件提出退款申請。
聯絡我們
如有任何疑問，歡迎隨時透過聯絡我們或發送電子郵件至 support@rebeauty.co.kr 與我們聯繫。
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